در صورتی که کنترل جادویی (کنترل موسی) تلویزیون ال جی عمل نمی‌کند، لطفا نکات زیر را بررسی کنید: لازم است باتری کنترل نو باشد. مصرف باتری این کنترل‌ها بالاست و در صورتی که عمل نمی‌کند، امکان دارد باتری تمام شده باشد. برخی مدل تلویزیون‌ها دارای دانگل کنترل جادویی است و لازم است دانگل به تلویزیون متصل شده باشد؛ در غیر اینصورت عمل نمی‌کند. میدان مغناطیسی اطراف دستگاه همانند امواج WiFi، مایکروویو، لامپ هالوژن و ... می‌تواند عملکرد کنترل جادویی را مختل کند. کنترل را Unpair و Pair (غیر فعال سازی و فعال سازی مجدد) کنید. ابتدا غیر فعال سازی را انجام دهید. این مورد در مدل‌های مختلف متفاوت است، که معمولا به شکل زیر است: Unpair یا عدم فعال سازی: در بیشتر مدل‌ها با انتخاب کلید Home (علامت خانه) و Back و فشرده نگه داشتن آنها به مدت 10 ثانیه Unpair انجام می‌شود. در برخی مدل‌ها کلید Home همان کلید Smart است، که می‌بایست کلید Back و Smart را 10 ثانیه به صورت فشرده نگه دارید. در مدل‌های قدیمی‌تر (مدل‌های LW و LV)، که این کلیدها را ندارد، کلید OK و Mute را 10 ثانیه نگه دارید. Pair یا فعال سازی: کلید OK (کلید اسکرول وسط کنترل) را به مدت 5 ثانیه نگه دارید. نکته: اگر مشکل رفع نشد، در مدل‌های جدید و مدل‌های بعد از سال 2013 می‌بایست ابتدا کلید Back را 5 ثانیه نگه دارید و سپس مجدد کلید OK را 5 ثانیه فشار دهید. اگر اتصال انجام نشد، بهتر است برق دستگاه مدتی قطع شود و پس از اتصال مجدد برق و روشن کردن دستگاه، تست و Unpair و Pair مجدد انجام شود.
